Service de réparation de robots aspirateurs

Robot aspirateur sur un banc de test

Garantie expirée ou le vendeur ne peut pas vous aider ? Envoyez votre robot à notre atelier. Vous payez le service et uniquement les pièces utilisées.

Au-delà de 60 € de pièces, nous vous consultons d’abord.Nous vous appelons ou vous écrivons avec le prix. Nous ne faisons rien sans votre accord.
Plus de 95 % réparablesPlus de 5 800 réparations effectuées
Retour à nos fraisNous visons 48 heures
Garantie 6 + 12 moisSur la main-d’œuvre et les pièces remplacées
Toujours une facture avec TVAPour chaque réparation

Demander une réparation

Bon à savoir sur l’envoi
  • Vers nous : vous envoyez le robot vous-même. Pour plus de sécurité, envoyez-le assuré chez votre transporteur.
  • Vous préférez le déposer ? C’est possible aussi, à Schagen. Prévenez-nous simplement de votre venue.
  • Retour chez vous : nous nous en chargeons à nos frais. Pour un retour assuré avec signature, choisissez retour assuré (+ € 4,95).
Sans assurance, la perte ou l’endommagement pendant le transport est à vos risques. L’envoi assuré passe par PostNL ; leurs conditions s’appliquent.
Total maintenant€ 69,95
En quelques heures, vous recevez par e-mail les instructions et l’adresse d’envoi. Comment l’emballer →

Comment ça marche

Un robot qui fonctionne à nouveau en 4 étapes.

  1. Inscrivez-vousChoisissez le service et décrivez le problème le plus précisément possible.
  2. Recevez les instructionsPar e-mail en quelques heures. Emballez le robot selon nos conseils.
  3. DiagnosticÀ réception, nous l’examinons. Au-delà de 60 € de pièces, nous vous consultons.
  4. Paiement et retourVous recevez une facture. Après paiement, nous le renvoyons à nos frais avec PostNL.

Quelles marques réparons-nous ?

RoborockDreameNeatoiRobot Roomba petites réparations

Autre marque ? Demandez-nous sur WhatsApp.

Questions fréquentes

Combien coûte une réparation ?

Le service de réparation coûte 69,95 €, ou 84,95 € si nous lubrifions aussi toutes les pièces mobiles. Vous ne payez en plus que les pièces utilisées. Si cela dépasse 60 €, nous vous consultons d’abord.

Puis-je d’abord obtenir un devis ?

Oui, un devis coûte 40 €. Si vous nous confiez ensuite la réparation, nous déduisons ces 40 €.

Et si mon robot n’est pas réparable ?

Nous pouvons réparer plus de 95 % des robots. Si ce n’est pas possible, ou si les pièces coûtent plus que la valeur du robot, nous vous le disons honnêtement. Le service de réparation reste dû, car il couvre notre temps.

Quelle garantie ai-je ?

6 mois sur la main-d’œuvre et 12 mois sur les pièces remplacées. Vous recevez toujours une facture avec TVA.

Qui paie l’envoi, et est-il assuré ?

Vous nous envoyez le robot vous-même ; vous pouvez l’assurer auprès de votre transporteur. Vous pouvez aussi le déposer à Schagen. Nous le renvoyons à nos frais. Pour un retour assuré avec signature, comptez 4,95 € de plus. Cette assurance passe par PostNL et leurs conditions s’appliquent ; une réclamation peut donc être refusée. Sans assurance, la perte ou l’endommagement pendant le transport est à vos risques.

En combien de temps le récupérer ?

Nous essayons de renvoyer votre robot via PostNL dans les 48 heures suivant la réparation.

Vous voulez d’abord en parler ?

Envoyez une photo ou une vidéo du problème via WhatsApp.

Sur WhatsApp, vous êtes toujours aidé dans votre langue.

Écrivez-nous sur WhatsAppNous parlons NL + ENAppeler +31 224 422 117